Các hành vi vi phạm có thể xuất hiện ở nhiều khâu, từ sản xuất, nhập khẩu, lưu thông, phân phối đến quảng cáo và bán hàng trên nền tảng số. Một số sản phẩm bị làm giả nhãn hiệu, bao bì hoặc thông tin về xuất xứ; có trường hợp hàng hóa được quảng cáo với công dụng vượt quá thực tế, sử dụng hóa đơn, chứng từ không hợp pháp hoặc cố tình che giấu nguồn gốc. Việc mua bán qua tài khoản mạng xã hội, cửa hàng trực tuyến không có thông tin rõ ràng cũng khiến người tiêu dùng gặp khó khăn khi kiểm tra chất lượng và yêu cầu bảo vệ quyền lợi.
Đấu tranh với hàng giả và gian lận thương mại đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa lực lượng Công an với các cơ quan quản lý thị trường, hải quan, thuế, khoa học và công nghệ, y tế cùng chính quyền địa phương. Lực lượng Cảnh sát kinh tế, Công an tỉnh Tuyên Quang đã chú trọng công tác nắm tình hình, tiếp nhận và kiểm tra thông tin, xác minh dấu hiệu vi phạm, phối hợp kiểm tra theo chức năng, thẩm quyền; xử lý nghiêm các hành vi có đủ căn cứ pháp luật, đồng thời kiến nghị khắc phục những bất cập trong quản lý để nâng cao hiệu quả phòng ngừa.
Người tiêu dùng có thể chủ động giảm thiểu rủi ro bằng cách lựa chọn cơ sở kinh doanh có thông tin rõ ràng; kiểm tra nhãn hàng hóa, nguồn gốc, hạn sử dụng, hóa đơn và chứng từ khi cần thiết; cảnh giác với sản phẩm có giá thấp bất thường hoặc quảng cáo bằng những cam kết tuyệt đối, thiếu căn cứ. Với giao dịch trực tuyến, nên kiểm tra uy tín người bán, chính sách đổi trả và thông tin liên hệ; không chỉ dựa vào hình ảnh quảng cáo hoặc đánh giá chưa được xác thực.
Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống truy xuất nguồn gốc phù hợp, quản lý chặt chẽ nhãn hiệu, bao bì, hóa đơn và chứng từ; thường xuyên kiểm tra các kênh phân phối, kịp thời phản ánh khi phát hiện sản phẩm bị làm giả hoặc sử dụng trái phép nhãn hiệu của mình. Các tổ chức, cá nhân kinh doanh phải thực hiện đúng quy định pháp luật, không tiếp tay cho việc sản xuất, vận chuyển, tàng trữ hay buôn bán hàng hóa vi phạm.
Khi nghi ngờ hàng hóa là hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật, người dân nên lưu giữ hóa đơn, hình ảnh sản phẩm, thông tin người bán và dữ liệu giao dịch; phản ánh đến cơ quan Công an hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền để được tiếp nhận, xem xét. Việc cung cấp thông tin cần khách quan, đầy đủ; tránh kết luận hoặc chia sẻ cáo buộc khi chưa có căn cứ kiểm chứng.
Phòng, chống hàng giả và gian lận thương mại cần được thực hiện thường xuyên, liên tục, kết hợp giữa kiểm tra, xử lý và tuyên truyền nâng cao nhận thức. Mỗi lựa chọn tiêu dùng có trách nhiệm, mỗi doanh nghiệp tuân thủ pháp luật và mỗi thông tin có giá trị được cung cấp kịp thời đều góp phần xây dựng môi trường kinh doanh công bằng, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân và thúc đẩy phát triển kinh tế bền vững.
Thùy Linh - Tuấn Anh
