Do không may gặp tai nạn dẫn đến gãy chân, phải phẫu thuật và tiếp tục điều trị, ông Shorikov Sergei có nhu cầu gia hạn tạm trú để có thêm thời gian phục hồi sức khỏe. Thấu hiểu khó khăn trong việc đi lại của người bệnh, cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã trực tiếp đến bệnh viện hướng dẫn, hỗ trợ ông hoàn thiện và nộp hồ sơ; đồng thời trao trả kết quả tận nơi sau khi thủ tục được giải quyết.
Sự hỗ trợ kịp thời, tận tình đã giúp công dân nước ngoài giải quyết thủ tục hành chính trong hoàn cảnh khó khăn, yên tâm tiếp tục điều trị. Từ việc hướng dẫn hồ sơ đến trao trả kết quả, mỗi hành động đều thể hiện sự chủ động, trách nhiệm và tinh thần “Vì Nhân dân phục vụ” của cán bộ, chiến sĩ.
Đây cũng là việc làm thiết thực hưởng ứng phong trào thi đua “Ba nhất”, đưa tinh thần thi đua vào công việc hằng ngày bằng những hành động cụ thể, phù hợp với nhu cầu thực tế của người dân. Qua đó, góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an bản lĩnh, tận tụy, gần gũi, sẵn sàng hỗ trợ người dân khi gặp khó khăn.
Sự tận tâm trong giải quyết thủ tục hành chính còn góp phần để lại ấn tượng đẹp về lực lượng Công an Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế; lan tỏa hình ảnh đất nước, con người Việt Nam thân thiện, nhân ái và mến khách.
Ngọc Bắc - Tuấn Anh
