Tại trụ sở Công an xã, cán bộ, chiến sĩ trực tiếp hỗ trợ người dân truy cập Cổng dịch vụ công của Bộ Công an, kê khai thông tin cá nhân, tải ảnh chân dung, kiểm tra dữ liệu và hoàn thiện các bước nộp hồ sơ theo quy định. Đối với những trường hợp chưa thành thạo sử dụng điện thoại thông minh hoặc còn lúng túng khi thao tác trực tuyến, cán bộ Công an xã kiên trì hướng dẫn từng bước, giải đáp cụ thể những vướng mắc, giúp người dân chủ động hơn trong quá trình thực hiện thủ tục.
Việc hướng dẫn cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến không chỉ giúp người dân tiếp cận phương thức giải quyết thủ tục hành chính hiện đại mà còn góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng sử dụng các dịch vụ công trên môi trường điện tử. Qua đó, từng bước hình thành thói quen thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, hướng tới nền hành chính công khai, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Thời gian tới, Công an xã Tân Mỹ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ công dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính và chuyển đổi số trong tình hình mới.
Thực hiện: Mai Dũng – Việt Hùng
