Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”, cán bộ, chiến sĩ Công an xã Bình Xa không chỉ tuyên truyền chung mà trực tiếp cầm tay, chỉ việc, hỗ trợ người dân thực hiện từng bước. Từ kiểm tra tình trạng tài khoản, hướng dẫn đăng nhập, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đến hướng dẫn sử dụng các chức năng, tiện ích trên ứng dụng VNeID, lực lượng Công an đều kiên trì giải đáp những vấn đề người dân còn chưa rõ hoặc gặp khó khăn trong quá trình thao tác.
Trong quá trình thực hiện, Công an xã tập trung tuyên truyền để người dân hiểu rõ những tiện ích thiết thực của tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Thông qua ứng dụng VNeID, người dân có thể sử dụng các thông tin, giấy tờ đã được tích hợp trên môi trường điện tử, thuận tiện hơn khi thực hiện một số thủ tục hành chính, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tiếp cận các tiện ích số do cơ quan Nhà nước cung cấp. Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử cũng góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại, hạn chế việc phải mang theo nhiều loại giấy tờ trong quá trình giải quyết công việc.
Để việc triển khai đạt hiệu quả thực chất, Công an xã Bình Xa đặc biệt quan tâm đến những nhóm người dân còn gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ. Các tổ công tác ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số, người ít sử dụng điện thoại thông minh hoặc chưa thành thạo các thao tác trên ứng dụng. Với từng trường hợp cụ thể, cán bộ Công an hướng dẫn chậm rãi, dễ hiểu, thực hiện trực tiếp trên điện thoại và giải đáp những vướng mắc phát sinh, qua đó giúp người dân không chỉ hoàn thành việc kích hoạt mà còn có thể tự mình sử dụng tài khoản VNeID trong những lần tiếp theo.
Bên cạnh việc hỗ trợ trực tiếp, lực lượng Công an xã cũng tuyên truyền, vận động người dân chủ động sử dụng VNeID trong đời sống hằng ngày, từng bước hình thành thói quen sử dụng các tiện ích số. Những trường hợp đã kích hoạt tài khoản được hướng dẫn tiếp tục tìm hiểu các chức năng phù hợp, đồng thời vận động người thân, gia đình cùng thực hiện, góp phần lan tỏa hiệu quả của Đề án 06 trong cộng đồng.
Việc đưa cán bộ, chiến sĩ trực tiếp xuống từng thôn, từng hộ gia đình để hỗ trợ người dân thể hiện tinh thần chủ động, trách nhiệm và phương châm “Vì Nhân dân phục vụ” của lực lượng Công an cơ sở. Đây cũng là cách làm thiết thực nhằm đưa chủ trương chuyển đổi số đến gần hơn với người dân, nhất là tại những địa bàn còn có người chưa quen với việc sử dụng các nền tảng số.
Thông qua hoạt động này, Công an xã Bình Xa góp phần nâng cao tỷ lệ người dân kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2, tạo thuận lợi trong giải quyết thủ tục hành chính, tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và sử dụng các tiện ích số. Qua đó, từng bước nâng cao nhận thức, kỹ năng số của người dân, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu chính đáng của Nhân dân.
Kim Ánh - Phương Thảo
