Những năm gần đây, việc triển khai Đề án 06 của Chính phủ đã tạo bước chuyển mạnh mẽ trong cải cách hành chính, ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Tại Công an cấp xã, việc khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đã giúp rút ngắn thời gian giải quyết nhiều thủ tục hành chính, giảm giấy tờ, giảm thời gian đi lại và tạo thuận lợi cho người dân. Các thủ tục như đăng ký cư trú, xác thực thông tin công dân, cấp tài khoản định danh điện tử và nhiều dịch vụ công trực tuyến từng bước được thực hiện nhanh chóng, chính xác, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân.
Trung tá Mai Thị Huệ, Phó Trưởng Công an xã Bằng Hành chia sẻ: Để chuyển đổi số không dừng lại ở khẩu hiệu, lực lượng Công an xã đã chủ động triển khai hàng loạt hành động thực tế như: "Đi từng ngõ, gõ từng nhà" phủ kín VNeID. Không quản ngày đêm, lực lượng Công an xã phối hợp cùng các tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp đến tận nhà người dân, các khu chợ, nhà văn hóa để hướng dẫn, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Đặc biệt chú trọng hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật gặp khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ. Thiết lập các "Điểm dịch vụ công trực tuyến" ngay tại trụ sở Công an xã hoặc nhà văn hóa thôn, các điểm hỗ trợ được trang bị máy tính kết nối internet, máy quét tài liệu và có cán bộ trực ban hướng dẫn. Người dân khi đến làm thủ tục được "cầm tay chỉ việc" để tự nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công, tạo thói quen số hóa thay vì nộp hồ sơ giấy. Ứng dụng mạng xã hội trong tiếp nhận thông tin: 100% Công an cấp xã thiết lập và vận hành các trang Zalo, Facebook của thôn, xóm. Qua các kênh này, Công an xã kịp thời tuyên truyền thủ đoạn tội phạm mạng, hướng dẫn thủ tục hành chính hành chính trực tuyến và tiếp nhận tin báo tố giác tội phạm từ người dân một cách bảo mật, nhanh chóng. Đồng thời tích cực tham mưu cho chính quyền địa phương xây dựng mô hình "Camera an ninh". Các mắt camera được kết nối về trung tâm chỉ huy tại trụ sở Công an xã, giúp giám sát giao thông, phòng chống tội phạm và quản lý địa bàn từ xa dựa trên nền tảng kỹ thuật số.
Chuyển đổi số cũng làm thay đổi phương thức làm việc của cán bộ, chiến sĩ Công an xã. Thay vì xử lý hồ sơ theo phương thức truyền thống, nhiều quy trình được số hóa, dữ liệu được cập nhật, quản lý và khai thác trên nền tảng công nghệ. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả công tác mà còn giúp hạn chế sai sót, tăng tính công khai, minh bạch và phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành kịp thời.
Bên cạnh đó, lực lượng Công an xã tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, cài đặt và sử dụng tài khoản định danh điện tử, nâng cao kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin trên không gian mạng. Đặc biệt, trước tình trạng các đối tượng sử dụng công nghệ cao để thực hiện hành vi lừa đảo, Công an xã thường xuyên cập nhật các phương thức, thủ đoạn mới để tuyên truyền, cảnh báo người dân thông qua các buổi sinh hoạt cộng đồng, hệ thống truyền thanh cơ sở, mạng xã hội và các nhóm kết nối tại khu dân cư. Những thông tin kịp thời này đã góp phần nâng cao nhận thức, giúp người dân chủ động phòng ngừa, hạn chế thiệt hại do tội phạm công nghệ cao gây ra.
Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà còn là sự thay đổi trong tư duy phục vụ. Mỗi cán bộ, chiến sĩ Công an xã cần không ngừng học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng số, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác trong tình hình mới. Mỗi thao tác nhanh hơn, mỗi thủ tục được giải quyết thuận tiện hơn, mỗi sự hướng dẫn tận tình đều góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an gần gũi, tận tụy, trách nhiệm và vì Nhân dân phục vụ.
Trong thời gian tới, lực lượng Công an xã Bằng Hành sẽ tiếp tục phát huy vai trò là lực lượng nòng cốt trong bảo đảm an ninh, trật tự ở cơ sở; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ. Đồng thời, tăng cường phối hợp với chính quyền địa phương, các ban, ngành, đoàn thể để lan tỏa nhận thức về chuyển đổi số, xây dựng môi trường số an toàn, lành mạnh, phục vụ sự phát triển kinh tế – xã hội và bảo đảm cuộc sống bình yên cho Nhân dân.
Chuyển đổi số là hành trình lâu dài, đòi hỏi sự quyết tâm của cả hệ thống chính trị và sự đồng hành của mỗi người dân. Với tinh thần chủ động, sáng tạo và trách nhiệm, lực lượng Công an xã sẽ tiếp tục đổi mới phương thức công tác, nâng cao chất lượng phục vụ, thực hiện tốt phương châm “Lúc dân cần, lúc dân khó, có Công an”, góp phần xây dựng lực lượng Công an nhân dân chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, gần dân hơn và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
Mai Huệ - Hồng Hạnh
