Sau khi tiếp nhận tin báo, lực lượng Công an xã đã khẩn trương có mặt, tiếp cận hiện trường. Nhận định thực tế, nạn nhân tuổi đã cao, thời tiết lạnh, nếu không nhanh chóng đưa nạn nhân lên khỏi giếng kịp thời sẽ nguy hiểm tới tính mạng, đồng chí Đại uý Trần Việt Phương, cán bộ Công an xã đã không ngại nguy hiểm, phối hợp với đồng đội, sử dụng thang và dây thừng, ngay lập tức xuống giếng nước sâu và lạnh; vừa giải cứu vừa trấn an, động viên tinh thần nạn nhân. Đến 10h05’ cùng ngày, lực lượng Công an đã cứu được bà cụ lên mặt đất an toàn và đưa đến trạm y tế để kiểm tra sức khỏe.
