Nằm ở vị trí trung tâm, địa bàn phường Hà Giang 2 luôn tiềm ẩn những thách thức lớn về quản lý dân cư, bảo đảm an ninh trật tự (ANTT) và giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) cho một lượng lớn người dân, doanh nghiệp. Trước áp lực đó, nếu duy trì phương thức quản lý truyền thống dựa vào sổ sách giấy tờ, lực lượng Công an sẽ gặp rất nhiều khó khăn, dễ dẫn đến tình trạng quá tải, chậm trễ.
Nhận thức rõ tầm quan trọng của Đề án 06 và các nghị quyết của cấp trên về chuyển đổi số quốc gia, Đảng ủy, Ban chỉ huy Công an phường Hà Giang 2 đã xác định đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, xuyên suốt. Đơn vị đã nhanh chóng cụ thể hóa các chỉ thị thành chương trình hành động thiết thực, phù hợp với đặc thù thực tiễn tại địa phương.
Thượng tá Hoàng Văn Thìn, Trưởng Công an phường Hà Giang 2 chia sẻ: "Khi bắt tay vào thực hiện chuyển đổi số, khó khăn lớn nhất không phải là cơ sở vật chất mà là thay đổi tư duy, thói quen của cả cán bộ, chiến sĩ lẫn người dân. Tuy nhiên, chúng tôi xác định không thể lùi bước. Chuyển đổi số là con đường duy nhất để tối ưu hóa bộ máy, giảm áp lực công việc cho anh em và quan trọng nhất là mang lại sự tiện lợi thực sự cho bà con. Chúng tôi quán triệt tinh thần làm việc không kể ngày đêm, lấy hiệu quả công việc và sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo cho năng lực hoàn thành nhiệm vụ của mỗi cán bộ."
Sự quyết tâm đó nhanh chóng được cụ thể hóa bằng việc khai thác và vận dụng tối đa hiệu quả của Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Công an phường đã chủ động rà soát, "làm sạch" dữ liệu bảo đảm tiêu chí "đúng, đủ, sạch, sống". Đây chính là cái gốc, là nền tảng vững chắc để triển khai các ứng dụng thông minh tiếp theo.
Đặc biệt, việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID được triển khai sâu rộng đến từng ngõ ngách, tổ dân phố. Các chiến sĩ công an không quản ngại khó khăn, đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng, tận tình hướng dẫn người cao tuổi, người lao động bận rộn cách cài đặt ứng dụng. Nhờ đó, người dân dần hiểu được giá trị của "tấm thẻ căn cước điện tử", thay đổi thói quen mang theo hàng loạt giấy tờ truyền thống khi đi giải quyết thủ tục hành chính.
Sự chuyển biến rõ nét nhất mà người dân có thể cảm nhận được chính là việc rút ngắn tối đa thời gian giải quyết các thủ tục hành chính tại trụ sở Công an phường. Hiện nay, việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ như đăng ký cư trú, tạm trú, tạm vắng... đều được thực hiện thông qua môi trường mạng và các phần mềm nghiệp vụ chuyên ngành.
Chị Hoàng Thị Mai, một người dân cư trú trên địa bàn phường, phấn khởi cho biết: "Trước đây, mỗi lần đi làm giấy tờ tạm trú cho công nhân thuê nhà, tôi phải chuẩn bị rất nhiều bản sao hộ khẩu, chứng minh thư, rồi xếp hàng chờ đợi ký. Bây giờ, thông qua tài khoản định danh điện tử VNeID và cổng dịch vụ công, tôi có thể thực hiện đăng ký ngay tại nhà vào buổi tối. Khi cần ra công an phường, các anh chiến sĩ tra cứu trên máy tính rất nhanh, chỉ vài phút là xong xuôi. Thủ tục minh bạch, rõ ràng, không còn cảnh rườm rà như trước, tôi thấy rất hài lòng."
Song song với việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, Công an phường Hà Giang 2 cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong nội bộ công tác chỉ huy, điều hành. Việc quản lý, xử lý văn bản, ký số hoàn toàn trên môi trường điện tử đã giúp giảm tối đa lượng văn bản giấy, tiết kiệm ngân sách và thời gian luân chuyển thông tin. Các mệnh lệnh chỉ huy từ lãnh đạo đến các tổ công tác được truyền đạt nhanh chóng, chính xác qua các nền tảng trao đổi thông tin nội bộ bảo mật, nâng cao tính kỷ luật, kỷ cương hành chính.
Để có được sự vận hành trơn tru đó, yếu tố then chốt nằm ở con người. Công an phường đặc biệt chú trọng nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, chiến sĩ. Đơn vị đã triển khai quyết liệt các chương trình đào tạo sáng tạo và toàn diện. Đến nay, 100% CBCS tại đơn vị đã hoàn thành xuất sắc các chương trình học tập và kiểm tra quan trọng như: “Bình dân học vụ số”, “Kiểm tra nhận thức về Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng”, và đặc biệt là “Kỹ năng khai thác và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)”. Việc cập nhật kiến thức về AI giúp các chiến sĩ biết cách tối ưu hóa tìm kiếm thông tin, tổng hợp báo cáo và phân tích dữ liệu một cách khoa học.
Đồng chí Hoàng Phương Dung, cán bộ Công an phường Hà Giang 2 cho biết: "Lúc đầu tiếp cận với các khái niệm như chữ ký số, phần mềm nghiệp vụ thế hệ mới hay ứng dụng trí tuệ nhân tạo, chúng tôi cũng bỡ ngỡ lắm. Nhưng qua các lớp 'Bình dân học vụ số' do đơn vị tổ chức, anh em cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm, người thạo chỉ người chưa thạo. Giờ đây, việc ứng dụng công nghệ đã giúp tôi quản lý địa bàn chặt chẽ hơn, nắm bắt tâm tư, di biến động dân cư nhanh hơn, từ đó kịp thời tham mưu cho chỉ huy giải quyết các vụ việc ngay từ cơ sở. Đồng thời, chúng tôi luôn phải nâng cao cảnh giác, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn, an ninh mạng, bảo vệ bí mật nhà nước, không để xảy ra bất kỳ sai sót nào trong môi trường số."
Những quả ngọt trong công tác chuyển đổi số thời gian qua của Công an phường Hà Giang 2 không chỉ dừng lại ở các con số báo cáo, mà quan trọng hơn là đã tạo nên một diện mạo mới cho nền hành chính công tại địa phương: hiện đại, minh bạch, kỷ cương và nhân văn. Sự tin tưởng, ủng hộ và những lời khen ngợi của quần chúng nhân dân chính là minh chứng đắt giá nhất cho hướng đi đúng đắn của đơn vị. Môi trường công nghệ số cũng giúp mối quan hệ giữa lực lượng Công an và Nhân dân ngày càng trở nên gắn kết. Thông qua các kênh thông tin, mạng xã hội chính thống và ứng dụng công nghệ, người dân có thể dễ dàng phản ánh tình hình ANTT, cung cấp các nguồn tin có giá trị giúp lực lượng công an kịp thời đấu tranh, triệt phá các loại tội phạm, giữ gìn bình yên cho các tuyến phố.
Dẫu vậy, chuyển đổi số là một hành trình liên tục, không có điểm dừng, nhất là khi công nghệ thay đổi từng ngày và các loại tội phạm công nghệ cao ngày càng tinh vi hơn. Thời gian tới, Công an phường Hà Giang 2 sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện trên mọi mặt công tác, từ quản lý hành chính, đấu tranh phòng chống tội phạm cho đến xây dựng lực lượng. Đơn vị sẽ tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng sâu hơn nữa các thành tựu khoa học công nghệ mới, phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu. Mục tiêu cuối cùng là xây dựng lực lượng Công an phường Hà Giang 2 thực sự chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, đáp ứng xuất sắc mọi yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới, xứng đáng với niềm tin yêu mà Đảng và Nhân dân đã giao phó. Chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi có sự đồng lòng, quyết tâm của người đứng đầu, sự thấu suốt của tập thể cán bộ chiến sĩ và sự đồng thuận hướng ứng từ phía người dân. Những bước đi vững chắc, sáng tạo của Công an phường Hà Giang 2 hôm nay đang góp phần quan trọng vào công cuộc xây dựng chính quyền số, công dân số và xã hội số của địa phương nói riêng và cả nước nói chung, dệt nên những chiến công thầm lặng nhưng vang dội giữa thời kỳ công nghệ số.
Hồng Hạnh
